شرکت هستاران طب با هدف پاسخگویی به نیازهای جامعه محترم پزشکی ،مراکز درمانی و آزمایشگاه های کشور علاوه بر فعالیت در زمینه تولید تجهیزات و دستگاههای پزشکی و آزمایشگاهی در تکمیل فرایند فروش از دیدگاه مشتریان و مراکز درمانی و ارتباط مستقیم و عمیق با آنها از طریق واحد خدمات پس از فروش و فنی خود به این مهم جامعه عمل می پوشاند.

در این راستا شرکت ، جهت رضایتمندی مشتریان خود با برخورداری از تیم تخصصی از مهندسین پزشکی در مقاطع کارشناسی ، کارشناسی ارشد و دکترا و همچنین تهیه ابزار و تجهیزات پیشرفته اقدام به ارائه خدمات پس از فروش برای تمامی ابزار هایی که تولید می نماید ،  با مدیریت بهینه زمان و بالاترین سطح کیفی  آموزشهای لازم را به پرسنل مجرب این شرکت داده اند تا حل مشکلات مشتریان را سبب شود که به شرح ذیل میپردازد :

• تهیه امکانات و اقدامات قبل از نصب و راه اندازی دستگاه های پزشکی و اعلام شرایط به مراکز درمانی .
• نصب و راه اندازی تجهیزات پزشکی و انجام تست های شروع به کار .
• ارائه آموزش های کاربری و فنی به کادر پزشکی و نیروهای فنی مراکز درمانی در مورد نحوه استفاده ایمن ، صحیح و بهینه از دستگاه های پزشکی تحت پوشش .
• ارائه مشاوره تلفنی و رفع اشکالات کاربری و فنی دستگاه های پزشکی تحت پوشش از راه دور .
• بررسی نیازهای قطعات یدکی مورد نیاز دستگاه های پزشکی و اقدام جهت تهیه با هماهنگی مدیریت شرکت از کمپانی های سازنده .
• تعمیر و رفع اشکال دستگاه های تحت پوشش شرکت در کوتاه ترین زمان .
• انجام کالیبراسیون بروی تمامی دستگاههای تعمیر شده و صدور گواهی کالیبراسیون برای مراکز.
• تهیه و ایجاد فایل خدمات فنی و حفظ سوابق کارهای انجام شده برای هر دستگاه.
• ارائه سمینارهای علمی و آموزشی و تخصصی در صورت نیاز در کلیه مراکز درمانی کشور .
• مدیریت راندمان و بهره وری بخش فنی از لحاظ رضایتمندی مشتریان و انجام سرویسهای دوره ای لازم و به هنگام دستگاهها به منظور کاهش هزینه های اظافی برای مراکز ومشتریان.